Wann erhalte ich keine Antwort auf eine Frage

Wir antworten generell nicht...

• wenn Sie sich offensichtlich nicht selbst die Mühe gemacht haben, die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und Informationen zu nutzen,
• wenn wir schon veröffentlichte Informationen auf diesen Seiten kopieren müssten,
• wenn wir keine Antwort wissen - wir antworten nicht mit "wir wissen es nicht", "wir können Ihnen nicht weiterhelfen" o. Ä., denn das hilft Ihnen herzlich wenig,
• wenn wir Ihre Frage mit: "schon mal gegoogelt" beantworten müssten, denn wir können und wollen Ihnen nicht die WWW-Recherche abnehmen,
• wenn wir Briefe erhalten, die keinen adressierten und frankierten Rückumschlag enthalten,
• bei Aufforderung um telefonischen Rückruf,
• wenn die Art der Formulierung Ihrer Anfrage die einfachsten Umgangsformen ignoriert,
• auf reine Mecker-Mails,
• Anfragen in permanenter Groß- oder Kleinschreibung, "Chatslang" oder SMS-Charakter

Last but not least, wir mögen es gar nicht, wenn wir anonyme Mails in permanenter Kleinschreibung erhalten und reagieren äußerst ungehalten auf derartige Korrespondenz.

Wahren Sie die einfachsten Gepflogenheiten und setzen Sie zumindest Ihren Namen unter Ihre Mail.

---